プライバシーポリシー

1. 収集する個人情報の項目

(1) 当社は会員加入、円滑な顧客相談、各種サービスの供の為に会員登録またはサービス利用時に以下の個人情報を収集しています。

<必需>

- 利用者の携帯電話端末情報（モデル名、OSバージョン、モバイルファームウェアバージョン、機器固有番号）

- Google Play ログインアカウント認証情報

- AppStoreログインアカウント認証情報

- Facebookログインアカウント認証情報

(2) 1項に対する別途の同意手順がないサービスは必須、選択項目を収集しません。

(3) サービス利用過程や事業処理過程で以下のような情報が生成され収集されることがあります。

-接続日時、サービス利用記録、不良利用記録等

(4) 無料・有料サービスの利用過程で決済等の為に不可欠で必要な場合（復旧及び払い戻し等）

-メールアドレス、購入履歴確認内容、本人ではない他人による決済事実確認の為の実名と家族関係の証明

2. 個人情報の収集方法

当社は以下の方法で個人情報を収集します。

-当社のサービス加入時の同意手順提供を通じて収集

-プロモーションやイベントの進行の為に別途の同意手順を通じて収集

-サービス加入及び使用中の顧客応対時に利用者の自発的提供または必要による要求後の収集

3. 個人情報の収集及び利用目的

当社は利用者の収集された情報を以下の目的で利用しています。

(1) 告知事項の伝達、苦情処理等の為の円滑なコミュニケーション経路の確保

(2) 有料情報利用に関するお問い合わせ処理及び契約履行紛争処理、決済払い戻し等顧客サービスの提供

(3) 新規サービス及び新商品、イベント情報等のご案内

(4) サービス利用

4. 個人情報の保有及び利用期間

(1) 当社は原則として利用者の会員登録後の脱退前まで利用者の個人情報を保管し、利用者が会員脱退または個人情報収集及び利用目的が達成された後はその情報を直ちに破棄します。

(2)収集目的または提供された目的が達成された場合でも、関連法令の規定により保存する必要がある場合や内部ポリシー及びその他関連法令による情報保護の理由がある場合、当社は関連法令で定められた一定期間会員情報を保管します。

5. 個人情報の削除要請方法

(1) ゲーム内の[メニュー]-[オプション]-[アカウント脱退]ボタンを通じて会員様が直接個人情報削除(会員脱退)申請ができます。

-個人情報は個人情報削除(会員脱退)申請時、15日の猶予期間経過後に自動破棄されます。

-電子的ファイル形式で記録および保存された個人情報として自動破棄されます。

-当社は利用者の問い合わせを確認後、速やかに回答および対応いたします。

6. 個人情報保護責任者

(1) 当社は個人情報処理に関する業務を総括して責任を負い、個人情報処理に関する主体の不満処理及び被害救済等の為に以下のように個人情報保護責任者を指定しています。

(2) 利用者は当社のサービスを利用しながら発生したすべての個人情報保護関連の問い合わせ、苦情処理、被害救済等に関する事項を個人情報保護責任者及び担当者に問い合わせることができます。当社は、利用者の問い合わせに遅滞なく回答および処理いたします。

個人情報保護責任者

氏名：Um Taedoo

Eメール : soulgames_jp@soulgames.co.kr

個人情報苦情処理担当部署

所属：顧客サービスチーム

Eメール : soulgames_jp@soulgames.co.kr

開発者の連絡先

株式会社ソウルゲームズ

SOUL GAMES. LTD.

Eメール : soulgames_jp@soulgames.co.kr